De nombreux propriétaires harcelées par des courtiers qui veulent vendre leur maison.

De plus en plus de courtiers immobiliers ne respectent pas la loi du CRTC en matière de sollicitation téléphonique, rapporte La Presse. Ainsi, des propriétaires qui choisissent de vendre leur maison sur DuProprio ou Marketplace reçoivent malgré eux des dizaines d'appels illégaux de façon quotidienne. Certains d'entre eux contiennent même de nombreux mensonges.

« Vous n’avez pas encore vendu votre maison ! », a réagi au téléphone un courtier de RE/MAX, qui a appelé une journaliste de La Presse qui venait de mettre en vente la maison de ses parents par elle-même.

Peu après, c'est au tour d'une courtière de Royal LePage de contacter la journaliste. « C’est sûr que vous ne vendrez pas si vous ne signez pas avec un courtier ! », insinue-t-elle à la journaliste.

« Les gens sur DuProprio finissent avec un courtier, Madame », ajoute un autre courtier de RE/MAX qui a contacté la journaliste.

« Je veux aider la société, Madame », a argué un autre. 

Elle n'est pas la seule à se faire harceler de la sorte par des courtiers. « Ce n’est rien, je reçois actuellement jusqu’à 11 appels par jour. C’était vraiment l’enfer, parce que la propriété était très attractive. C’est rendu que je ne réponds plus au téléphone », explique Sylvain, qui a affiché son plex à vendre sur DuProprio, en entrevue à La Presse.

Or, depuis 2009, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a mis sur pied la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus (LNNTE). Ainsi, les gens qui mettent leur numéro sur cette liste ont moins d'appels de télémarketing. Depuis 2014, le numéro des parents de la journaliste y figure. 

Toutefois, les courtiers ne vérifient pas cette liste avant de passer des appels. Et ce, malgré le risque d'amende de 1 500 $ pour un courtier, et de 15 000 $ pour la franchise. 

« Il n’y a pas d’exclusion dans la loi. Pas d’exclusion parce que le numéro est public, sur une pancarte ou sur le site DuProprio. Afficher son numéro sur Marketplace ou DuProprio, ça ne veut pas dire que tout le monde peut te solliciter. À la rigueur, le consommateur pourrait dire : je l’ai justement mis sur le site DuProprio pour ne pas me faire achaler par les courtiers », rappelle Alain Garneau, directeur de la mise en application des télécommunications au CRTC, en entrevue à La Presse. 

Si vous désirez porter plainte contre un ou des courtiers après avoir été sur la LNNTE et que vous recevez quand même des appels, vous pouvez le faire au 1 866 580-3625. Vous devez toutefois fournir le nom et le numéro de l'entreprise, la date de l'appel et votre numéro de téléphone. 

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