Des cuisinières vendues chez Best Buy pourraient causer un incendie et font l'objet d'un rappel

Santé Canada a publié le 9 juillet 2026 un avis de rappel concernant des cuisinières à gaz de marque Insignia, vendues exclusivement par Best Buy Canada. Le problème? Les boutons situés à l'avant de l'appareil peuvent être déclenchés involontairement par un simple contact, que ce soit par une personne ou un animal domestique, créant ainsi un danger réel d'incendie dans les foyers concernés.

Quels modèles sont touchés et comment les identifier

Deux modèles précis font l'objet de ce rappel : le NSRGFGSS1 et le NS-RGFCGS2. Ces cuisinières sont fabriquées en acier inoxydable et comportent cinq boutons de commande positionnés sur la façade avant du four. Le nom « Insignia » est inscrit dans la partie inférieure de la porte. Pour vérifier si votre appareil est concerné, il suffit d'ouvrir le tiroir du bas et de repérer l'autocollant sur lequel figure le numéro de modèle.

Selon les données fournies par l'entreprise, 702 unités de ces cuisinières ont été écoulées au Canada, tandis que 3 821 autres ont trouvé preneur aux États-Unis. La période de commercialisation s'étend de novembre 2021 à février 2026. Ces appareils ont tous été fabriqués en Chine et distribués par Best Buy Canada, dont le siège social se trouve à Vancouver, en Colombie-Britannique.

En date du 17 juin 2026, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés sur le territoire canadien. Du côté américain, un seul cas d'activation accidentelle des boutons a été rapporté, sans qu'aucune blessure n'en découle.

Ce que les propriétaires doivent faire immédiatement

Les consommateurs qui possèdent l'un de ces modèles doivent cesser d'utiliser leur cuisinière sans délai et prendre contact avec Best Buy Canada afin de recevoir gratuitement un ensemble de couvre-boutons de protection. Ce dispositif vise à empêcher toute activation involontaire des commandes de gaz.

Pour joindre le service concerné, plusieurs options sont offertes : appeler le 1-800-566-7498 du lundi au vendredi, entre 7 h 30 et 17 h (heure du Centre), envoyer un courriel à range@realtimeresults.net, ou encore consulter le site dédié au rappel à l'adresse recallrtr.com/range. Il est également possible de se rendre sur le site de Best Buy Canada et de naviguer vers la section « Rappels de produits » accessible depuis le bas de la page.

Il est important de souligner que la législation canadienne, par l'entremise de la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, interdit formellement la revente, la redistribution ou le don de tout produit faisant l'objet d'un rappel. Les propriétaires concernés sont donc tenus de se conformer à cette obligation légale en plus de prendre les mesures correctives proposées par le fabricant.