Hydro-Québec privera 60 000 foyers d'électricité pour effectuer des travaux majeurs

La société d'État Hydro-Québec a annoncé qu'elle procédera à une interruption majeure du service électrique dans la région de la Capitale-Nationale, affectant environ 60 000 clients répartis sur trois municipalités. Cette opération d'envergure, liée à des travaux essentiels au poste Neufchâtel situé dans la ville de Québec, obligera des dizaines de milliers de résidents à se passer de courant pendant une nuit complète.

L'interruption est prévue du dimanche 20 septembre à 17h30 jusqu'au lundi 21 septembre à 6h30, soit une période de 13 heures consécutives sans alimentation électrique. Les résidents de Québec, de L'Ancienne-Lorette et de Saint-Gabriel-de-Valcartier seront directement touchés par cette coupure. Afin d'éviter toute surcharge sur le réseau, le retour du courant ne se fera pas d'un seul coup : Hydro-Québec procédera à un rétablissement progressif à compter de 6h30 le lundi matin.

Pourquoi Hydro-Québec juge ces travaux au poste Neufchâtel incontournables

La société d'État justifie cette décision par l'urgence de compléter les travaux avant la saison hivernale. Selon Hydro-Québec, reporter ces interventions pourrait mener à un bris d'équipement majeur durant les mois froids, ce qui entraînerait alors une panne beaucoup plus longue et touchant un nombre encore plus important de clients. En d'autres termes, cette coupure planifiée vise à prévenir un scénario nettement plus dommageable pour la population.

Plusieurs équipes ont été mobilisées pour mener à bien cette opération, et la planification a été réalisée avec soin afin de réduire au strict minimum la durée de l'interruption. Le choix d'effectuer les travaux en soirée et durant la nuit, un dimanche, n'est pas anodin : il s'agit de limiter autant que possible les désagréments pour les citoyens et les commerces de la zone concernée.

Hydro-Québec a pris les devants en communiquant directement avec les clients touchés par téléphone pour les informer de la situation. La société d'État en profite d'ailleurs pour rappeler à l'ensemble de sa clientèle l'importance de garder ses coordonnées à jour dans l'Espace client, afin de pouvoir être jointe rapidement en cas d'interruption planifiée ou d'urgence.

Pour suivre l'évolution de la situation en temps réel, les résidents concernés peuvent consulter le site Info-pannes d'Hydro-Québec ou encore s'inscrire via l'application mobile de la société d'État pour recevoir des notifications relatives aux interruptions planifiées ou à leur éventuel report. Le service à la clientèle demeure également accessible au 1 800 790-2424 pour répondre aux questions.

Cette interruption massive illustre les défis constants auxquels fait face Hydro-Québec en matière d'entretien de ses infrastructures vieillissantes. Le poste Neufchâtel, qui dessert un vaste territoire de la région de Québec, nécessite visiblement des interventions qui ne peuvent plus attendre. Avec l'hiver qui approche et les pics de consommation électrique qui l'accompagnent, la société d'État préfère agir maintenant plutôt que de risquer une défaillance en pleine période de grand froid, moment où une panne prolongée pourrait avoir des conséquences bien plus graves pour les dizaines de milliers de foyers dépendant de ce poste de distribution.