6 conseils pour éviter le vol de colis

Vous faites vos achats en ligne? Voici comment déjouer les voleurs qui rôdent autour des colis abandonnés devant votre porte.

Apprenez à protéger vos précieux achats!

Les livraisons à domicile ont explosé : des courses hebdomadaires jusqu'à la bière artisanale, tout arrive désormais directement chez soi. Mais cette révolution a fait naître une nouvelle race de malfaiteurs : les pirates de perron.

Selon une enquête menée par FedEx Canada, un acheteur en ligne sur trois s'est fait dérober un colis en 2020, contre un sur quatre en 2019.

Le plus exaspérant?

Ces voleurs frappent n'importe où, n'importe quand, et ne dédaignent aucune livraison, quelle qu'en soit la taille. « Ils prennent tout, du moment que c'est visible depuis la rue », explique l'agent Victor Kwong, du service de police de Toronto. « Il n'existe aucun profil type pour ce genre de vol. »

Bonne nouvelle : de nombreux commerçants en ligne vous offriront un remplacement ou un remboursement si vous signalez le vol. Mais cela ne compensera jamais la frustration d'avoir été dépouillé.

La meilleure tactique? Prendre ces pirates de vitesse avant qu'ils ne récidivent.

Un bon voisin!

« Le meilleur moyen de prévenir le vol de colis, c'est de les faire livrer à un endroit où quelqu'un est présent », affirme l'agent Kwong. Si vous ne pouvez pas être chez vous durant la journée, faites appel à une personne de confiance qui, elle, y sera.

Organisez la livraison de vos colis à l'adresse d'un ami ou d'un voisin. Et dès que vous recevez l'avis de livraison de l'expéditeur, prévenez votre complice bienveillant que le paquet est arrivé, afin qu'il puisse le récupérer sans tarder.

Jouez la carte de la flexibilité

Plutôt que d'opter pour la livraison à domicile, faites garder vos colis en de ramassage à votre bureau de poste le plus proche grâce au programme Livraison Flex de Postes Canada.

L'inscription est gratuite et vous attribue une adresse de casier postal unique, utilisable pour expédier un nombre illimité de colis, quelle qu'en soit la taille.

Un bémol toutefois : ce service ne fonctionne que pour les articles acheminés par Postes Canada. D'autres transporteurs comme FedEx et UPS vous permettent parfois de reprogrammer vos livraisons via leur site web ou leur application, ou encore de garder vos colis en dépôt dans des points de vente.

Misez sur le casier sécurisé

Amazon, Postes Canada et quelques jeunes entreprises comme Snaile proposent des casiers électroniques intelligents accessibles 24 heures sur 24, généralement installés dans les immeubles résidentiels ou les commerces, où vos achats sont conservés en toute sécurité jusqu'à ce que vous soyez prêt à les récupérer.

Dès réception de l'avis de livraison, on vous remet un code de déverrouillage spécial que vous saisissez ou scannez sur l'écran du casier.

Attention toutefois, certaines restrictions s'appliquent : les casiers Amazon n'acceptent que les articles de moins de dix livres, dont la taille avoisine celle d'une boîte d'archives

Maintenant vous le voyez…

Les sonnettes connectées dotées d'une caméra de surveillance intégrée, comme Ring, peuvent surprendre les pirates de perron en plein acte, souvent avec une qualité d'image suffisamment nette pour identifier le coupable.

« Le problème avec les caméras, c'est qu'elles ne vous aident qu'après coup », nuance l'agent Kwong. « Voir la caméra peut dissuader la personne… ou pas. »

Reste que, grâce à la fonction interphone de Ring, vous pourriez bien avoir l'occasion de dire votre façon de penser au voleur au moment même où il file avec votre butin.

En garde pour vos colis

Le Package Guard est un dispositif électronique connecté au Wi-Fi, de la taille d'un frisbee, conçu pour trôner sur votre perron.

Dès qu'un colis est déposé sur la plaque, il vous envoie une alerte de livraison — et déclenche une alarme assourdissante de 100 décibels si quiconque tente de s'emparer de l'objet sans avoir d'abord désactivé l'appareil via une application.

Un coffre au trésor

Plusieurs fabricants ont lancé des boîtes à colis sécurisées à installer devant votre porte. Les livreurs y déposent les articles avant de refermer le couvercle à verrouillage automatique, qui ne peut ensuite s'ouvrir qu'à l'aide d'une clé. Rien ne garantit toutefois que les livreurs penseront à l'utiliser, à moins de le préciser clairement dans vos consignes de livraison.

Une solution plus économique?

Une grande urne ou une plante en pot pour dissimuler vos colis à l'intérieur ou derrière, un camouflage souvent suffisant pour décourager les opportunistes. « Le risque de vol augmente à mesure que vous laissez des objets traîner à la vue de tous », rappelle l'agent Kwong. Merci à Reader’s Digest pour ces bons conseils!